TL;DR
- Wat: OpenAI lanceert ChatGPT Work, een AI-agent binnen ChatGPT die zelfstandig taken uitvoert in apps als Google Drive, Slack, Outlook en Salesforce.
- Waarom relevant: Dit is de eerste keer dat een AI-tool van deze schaal direct in je bestaande bedrijfsapps kan werken — zonder dat je zelf tussenstappen hoeft te doen.
- Wat je ermee kunt: Inventariseer welke taken in je bedrijf nu meerdere apps en handmatige stappen vereisen, en bekijk of ChatGPT Work daar een rol in kan spelen.
OpenAI kondigde vandaag ChatGPT Work aan: een AI-agent die draait op het nieuwe GPT-5.6-model en die zelfstandig taken kan uitvoeren in je zakelijke apps en bestanden. Ik viel over dit bericht omdat het een behoorlijke stap verder gaat dan wat we tot nu toe van ChatGPT gewend zijn. Niet alleen antwoorden geven, maar daadwerkelijk dingen doen.
Wat is ChatGPT Work precies?
ChatGPT Work is een agent die binnen de ChatGPT-omgeving draait — op web, mobiel en desktop. Het verschil met het ChatGPT dat je misschien al kent: waar je normaal een vraag stelt en een antwoord terugkrijgt, kan ChatGPT Work meerdere stappen achter elkaar zetten. Het kan informatie ophalen uit Google Drive, iets opzoeken in Salesforce, een document samenstellen en dat via Slack delen — zonder dat jij tussendoor hoeft in te grijpen.
Bij de lancering worden onder andere deze apps ondersteund: Google Drive, SharePoint, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Salesforce, Adobe, Zoom, LinkedIn, GitHub, Canva en Dropbox. Dat is een behoorlijke lijst. Wat mij opvalt is dat dit precies de apps zijn die in veel Nederlandse bedrijven dagelijks worden gebruikt.
OpenAI noemt ook een "ultra"-modus, waarbij meerdere agents tegelijk aan parallelle werkstromen werken. Denk aan een soort digitaal team dat gelijktijdig verschillende onderdelen van een project oppakt. Dat klinkt ambitieus — ik ben benieuwd hoe dat in de praktijk uitpakt.
GPT-5.6: drie modellen, drie niveaus
Onder de motorkap draait ChatGPT Work op GPT-5.6, dat bestaat uit drie modellen:
- Sol — het vlaggenschip, voor de zwaarste taken
- Terra — vergelijkbaar met het eerdere GPT-5.5, maar volgens OpenAI twee keer goedkoper
- Luna — het lichtste en goedkoopste model
Voor ontwikkelaars die via de API werken, liggen de prijzen tussen de $1 en $5 per miljoen tokens input, en tussen de $6 en $30 per miljoen tokens output — afhankelijk van welk model je kiest.
Voor de meeste ondernemers zijn die API-prijzen niet direct relevant. Wat wél relevant is: gratis gebruikers en Go-abonnees krijgen toegang tot Terra. Plus-, Pro-, Business- en Enterprise-gebruikers kunnen kiezen uit alle drie de modellen. De ultra-modus is alleen beschikbaar voor Pro- en Enterprise-abonnementen.
Wat betekent dit voor een ondernemer?
Ik vind het eerlijk gezegd opvallend hoe snel dit soort tools opschuift van "handig hulpmiddel" naar "potentiële medewerker". ChatGPT Work is niet bedoeld om af en toe een tekst te genereren. Het is bedoeld om een compleet werkproces over te nemen — van het verzamelen van informatie tot het opleveren van een afgerond document, spreadsheet of presentatie.
Stel dat je als ondernemer elke maand een rapportage maakt waarvoor je gegevens uit drie verschillende systemen moet combineren. Dat kost je nu misschien een halve dag. ChatGPT Work belooft dat soort taken zelfstandig uit te voeren. Je geeft het doel aan, en de agent regelt de tussenstappen.
Dat is de belofte. Maar er zit een belangrijke kanttekening aan.
Privacy en gegevensbeveiliging
Zodra een AI-agent toegang krijgt tot je Google Drive, je e-mail en je Salesforce-omgeving, geef je die agent ook toegang tot gevoelige bedrijfsinformatie. OpenAI zegt dat ChatGPT Work alleen toegang heeft tot informatie die de gebruiker zelf ook kan zien, en dat bij Business-, Enterprise- en Edu-abonnementen geen data wordt gebruikt voor modeltraining.
Toch is dit iets om serieus bij stil te staan. Denk aan klantgegevens, financiële informatie, of interne communicatie. Kun je je voorstellen wat het betekent als een AI-agent door je volledige Slack-geschiedenis kan zoeken? Dat is krachtig, maar het vereist ook dat je nadenkt over wie in je organisatie deze tool mag gebruiken en met welke rechten.
Voor Nederlandse bedrijven speelt bovendien de AVG mee. Het is verstandig om vooraf te checken of het gebruik van ChatGPT Work past binnen je bestaande privacybeleid — en of je een verwerkersovereenkomst nodig hebt.
De Nederlandse context
Uit onderzoek van Dialogic bleek dat in 2024 ongeveer 23% van de Nederlandse bedrijven met tien of meer medewerkers AI-technologie gebruikte — een stijging van 9 procentpunt ten opzichte van 2023. Maar in de meeste gevallen bleef dat beperkt tot losse toepassingen: een tekst genereren hier, een afbeelding daar.
ChatGPT Work past in een andere categorie. Dit is geen losstaand hulpmiddel, maar een agent die zich nestelt in je bestaande werkprocessen. Ik denk dat dit het punt is waarop AI voor veel ondernemers concreter wordt — en tegelijk complexer. Want "even ChatGPT gebruiken" is iets anders dan een AI-agent toegang geven tot je bedrijfssystemen.
Beschikbaarheid
ChatGPT Work is per vandaag beschikbaar voor Pro-, Enterprise- en Edu-abonnementen. Plus- en Business-gebruikers volgen volgens OpenAI binnen enkele dagen. Voor gratis gebruikers is er voorlopig geen toegang tot de Work-functionaliteit, al krijgen zij wel het GPT-5.6 Terra-model.
Wat valt me op
Er zijn drie dingen die mij bijblijven na het lezen van deze aankondiging.
Ten eerste: de lijst met ondersteunde apps is breed. Dit is niet een tool die alleen werkt als je volledig in het Microsoft-ecosysteem zit. Google, Salesforce, Slack, Dropbox — het dekt een groot deel van wat ik in de praktijk bij bedrijven zie.
Ten tweede: de "ultra"-modus met parallelle agents is een concept waar ik nog geen concrete voorbeelden van heb gezien. OpenAI beschrijft het, maar hoe goed dat werkt in een echte bedrijfsomgeving is volgens mij nog afwachten.
Ten derde: de snelheid waarmee dit soort producten verschijnt. Het is pas een jaar geleden dat AI-agents nog vooral een concept waren waar op conferenties over werd gesproken. Nu is het een product dat je vandaag kunt activeren.
Voor mij is dit vooral een signaal dat de rol van AI in bedrijven verschuift — van een tool die je af en toe raadpleegt, naar iets dat actief meedraait in je dagelijkse werk. Of dat een goede ontwikkeling is, hangt af van hoe bewust je ermee omgaat.